# Användarresor

Användarresor ger en överskådlig bild över vad man ska kunna göra i systemet. De ger ett stöd i att förstå arbetsprocesser.

- [Användarresor Ekonomiska stöd i PDF-format i Teams.](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/02.%20Anv%C3%A4ndarresor/2.%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/idrottsarenan-ux-anvandarresor-ekonomiskastod-A.pdf?csf=1&web=1&e=LLdrnG)
- [Softronics förslag på användarresor i Whimsical (togs fram i samband med IA Light)](https://whimsical.com/ia-light-anvandarresor-ByS5NUB7MZBkg1VttCcYPA@or4CdLRbgroXvMHGt27CH18jAFPhmqpdvbNqK7DaJ)
- [Use-case, användarresor och exempel i Word och Excel-format (Teams)](https://svenskidrott.sharepoint.com/:f:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel?csf=1&web=1&e=qIX7l4)
- [Övergripande användarresor för Idrottsarenan](https://svenskidrott.sharepoint.com/:p:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/02.%20Anv%C3%A4ndarresor/idrottsarenan-ux-anvandarresor-overgripande-PA04.pptx?d=wa5cf04b902344a189566c6d859285736&csf=1&web=1&e=vocHg7) innehåller även förenklade användarresor för Ekonomiska stöd (PPT på Teams)
- [Processkarta för Idrottsmedel (PDF)](https://svenskidrott-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/emma_sandahl_rfsisu_se/IQDxEOZOjcoEQbUDHWbQNg3WASnZTmW8pu6BIIQu27ODkDI?e=lYtx7G) // [Ladda ner från Teams](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/Idrottsmedel%20-%20process%20description%20Rel%202018-10-23.pdf?csf=1&web=1&e=FBks07).
- [Processkarta 2025/2026 (WIP) - under arbetets gång](https://whimsical.com/ekonomiska-stod-flodesskisser-VVSDKUvSNfasNBd1WPNpPd@2bsEvpTYSt1HjFbuqeYW5zQwpFYdXpqDueZ) - under projektets gång i Whimsical

### Användarresor för Ekonomiska stöd från mars 2024

- [Användarresor Ekonomiska stöd och LOK ](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/02.%20Anv%C3%A4ndarresor/2.%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/idrottsarenan-ux-anvandarresor-ekonomiskastod-A.pdf?csf=1&web=1&e=LLdrnG)i PDF-format

[![ar-ekonomiska-stod-handlaggare.png](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/ar-ekonomiska-stod-handlaggare.png)](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2025-10/ar-ekonomiska-stod-handlaggare.png)

[![ar-ekonomiska-stod-mottagare.png](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/ar-ekonomiska-stod-mottagare.png)](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2025-10/ar-ekonomiska-stod-mottagare.png)

### Detaljerade användarresor och scenarier

I Excel-format finns ett antal användarresor från projektet som gick i mål 2024.

- [Användarresor Projektstöd](https://svenskidrott.sharepoint.com/:x:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/C%20-%20Anv%C3%A4ndarresor_Projektst%C3%B6d%20IF_1a_1b_1c.xlsx?d=w2fea8bf16b4847c5993bad5073c77240&csf=1&web=1&e=5CD0b0) innehåller 
    - 1a RF handläggare skapar ett projektstöd och delegerar det till SF (Tex. Barn- och Ungdomsidrott IF)
    - 1b SF handlägger ett projektstöd som RF delegerat till förbundet
    - 1c IF kanslist ansöker om ett projektstöd från sitt SF
- [Användarresor LOK-stöd](https://svenskidrott.sharepoint.com/:x:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/C%20-%20Anv%C3%A4ndarresor_LOK%20st%C3%B6d_2a_2b_2c.xlsx?d=w84ec8476cc9e4b79ac3587bae4656d2e&csf=1&web=1&e=fBPjOv) innehåller 
    - 2a RF:s LOK-stödsgrupp konfigurerar och handlägger LOK-stöd
    - 2b IF som använder externt föreningsadministrativt system närvaroregistrerar och ansöker om LOK-stöd
    - 2c IF som använder IdrottOnline primärt närvaroregistrerar och ansöker om LOK-stöd
- [Användarresor stadgekrav - verksamhetsstöd](https://svenskidrott.sharepoint.com/:x:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/C%20-%20Anv%C3%A4ndarresor_Stadgekrav_Verksamhetsst%C3%B6d_orgst%C3%B6d.xlsx?d=w682890b21841483da23c8e30c7b2e0df&csf=1&web=1&e=oWDfL5), innehåller 
    - 1 SF Ansökande Alla stöd - Stadgeuppfyllande process "SF verifierar att de uppfyllt sina medlemsvillkor- och åligganden enligt RF:s stadgar
    - 2 RF Fördelande Alla stöd - Stadgeuppfyllande RF kontrollerar årligen att medlemmar (SF) uppfyllt sina medlemsvillkor- och åligganden enligt RF:s stadgar
    - 3 RF Fördelande Verksamhetsstöd SF (alla utom elitidrott) RF skapar, handlägger och bereder verksamhetsstöd till SF
    - 4 SF Ansökande Verksamhetsstöd SF SF "ansöker" (dvs. inkommer med Förbundsutvecklingsplan/annan relevant handling) om verksamhetsstöd och delges beslut
    - 5 RF Fördelande Organisationsstöd RF bereder och kommunicerar beslut om org. stöd till SF
    - 6 SF Ansökande Organisationsstöd Får beslut om organisationsstöd

[![usecase-excel.png](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/usecase-excel.png)](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/usecase-excel.png)

### Idrottsmedel - processkarta från 2018

- [Idrottsmedel - process description Rel 2018-10-23.pdf](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/Idrottsmedel%20-%20process%20description%20Rel%202018-10-23.pdf?csf=1&web=1&e=FBks07)

![idrottsmedel-process-2018.png](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/idrottsmedel-process-2018.png)

### Use-case & Exempeldokument

- [A-tjanstebeskrivning\_Bidragshantering.dotx](https://svenskidrott.sharepoint.com/:w:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/A-tjanstebeskrivning_Bidragshantering.dotx?d=wfa9767d877f149a5947eb34000f4266c&csf=1&web=1&e=ZAXeSU)
- [B-casebeskrivning\_LOK-stöd.dotx](https://svenskidrott.sharepoint.com/:w:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/B-casebeskrivning_LOK-st%C3%B6d.dotx?d=wd730cfabf74244cc917824304930cf79&csf=1&web=1&e=X0Y2v9)
- [B-casebeskrivning\_Projektstöd Barn och ungdomsidrott IF.dotx](https://svenskidrott.sharepoint.com/:w:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/B-casebeskrivning_Projektst%C3%B6d%20Barn%20och%20ungdomsidrott%20IF.dotx?d=wa3c40b162dd243e28d545284a722031e&csf=1&web=1&e=9a31OE)
- [EXEMPEL Formulär och stödanpassning svenska innebandyförbundet.pdf](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/EXEMPEL%20Formul%C3%A4r%20och%20st%C3%B6danpassning%20svenska%20innebandyf%C3%B6rbundet.pdf?csf=1&web=1&e=6bRlbF)
- [Exempel\_Ansökningsformuär Projektstöd anläggning\_via RFSISUD.pdf](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/Exempel_Ans%C3%B6kningsformu%C3%A4r%20Projektst%C3%B6d%20anl%C3%A4ggning_via%20RFSISUD.pdf?csf=1&web=1&e=o6ZaSW)
- [Exempel\_Återrapport\_Projektstöd IF via SF.pdf](https://svenskidrott.sharepoint.com/:b:/r/sites/Nyttverksamhetssystem/Delade%20dokument/General/04%20UX/11.%20Tema%20Ekonomiska%20st%C3%B6d/use-case%20_%20anv%C3%A4ndarresor%20_%20exempel/Exempel_%C3%85terrapport_Projektst%C3%B6d%20IF%20via%20SF.pdf?csf=1&web=1&e=NNwf0R)

### Softronics förslag på användarresor

Användes under utvecklingen av IA Light / [Whimsical](https://whimsical.com/ia-light-anvandarresor-ByS5NUB7MZBkg1VttCcYPA@or4CdLRbgroXvMHGt27CH18jAFPhmqpdvbNqK7DaJ)

[![softronic-anvandarresa.png](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/softronic-anvandarresa.png)](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/softronic-anvandarresa.png)

### Processkarta 2025/2026 - Skapa/delegera/utlys – Ansökan och handläggning – Utbetalningar

[Whimsical](https://whimsical.com/ekonomiska-stod-flodesskisser-VVSDKUvSNfasNBd1WPNpPd@2bsEvpTYSt1HjFbuqeYW5zQwpFYdXpqDueZ)

[![processkarta-2026.png](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/processkarta-2026.png)](https://rfdesign.xbm.se/uploads/images/gallery/2026-03/processkarta-2026.png)